よくあるご質問/FAQ
■商品について
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Q. 洗濯はできる？
A. 普通のタオルや靴下のように洗濯機で洗っていただけます。
美濃和紙タオルや靴下の性質として、洗う度に柔らかく馴染んできます。水にぬれた状態が続きますと強度が低下することがありますが、乾燥状態で回復します｡
紙糸を使用した織り生地については、右項目の回答をご参照ください。 -
Q. 和紙布の取り扱い方法は？
A. 和紙布は天然素材で特性が麻に似ています。（縮みやすい、シワがつきやすいなど）
麻の生地と同じように扱っていただければ大きな問題は出てきません。
具体的な取り扱い方法はさらに右項目をご参照ください。 -
〇洗濯機による洗濯は可能ですが、縮み、シワに注意してください。手洗い・押し洗いを推奨しております。
〇陰干しで乾かしてください。天日干しですと、縮みや紫外線による変色が起こる可能性があります。
〇縮みの原因になりますので、乾燥機の使用はご遠慮ください。
〇塩素系漂白剤は使用しないようにしてください。
〇アイロンもご利用いただけます。
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Q. 紙糸の商品名に記載されている『〇mm』といったサイズは、何を指していますか？
A. 紙糸を作る際に用いた、紙テープの幅を指します。（紙糸は美濃和紙をテープ状にカットしたものを撚糸して作られています）
僅かに太い部分や細い部分がございますので、ぜひ商品ページの画像をご参照くださいませ。 -
Q. 和紙靴下の特徴って？
A. 吸湿・吸水性と空気との調整機能や断熱性があるため、夏はべ夕つかず、冬は空気の層で暖かく、1年中快適に過ごすことができます。
さらに、抜群の抗ピリング性もあり、何度履いても靴下の表面が毛玉で覆われたりすることはありません。 -
Q. サンプルはもらえますか？
A. もちろんです。
和紙・和紙糸・和紙布は希望の商品を申し付けていただければサンプルのお渡しが可能です。
※手漉き和紙は要相談
カレンダーに関しても数に限りはありますがご相談いただければ送付いたします。（カタログもあり）
■支払いについて
返品・返金についてはこちら-
Q. どのような支払い方法がありますか？
A. 各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、PayPayをはじめとしたオンライン決済がご利用いただけます。
※代金引換は承っておりません。ご了承くださいませ。 -
Q. 支払い方法の変更はできますか？
A. 申し訳ございませんが、できかねます。
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Q. 領収書・納品書は同梱できますか？
A. もちろんです。希望の旨を備考欄にご記載ください。
■配送について
詳細はこちら-
Q. 送料は無料ですか？
A. 5,000円以上のご購入で送料無料とさせていただいております。
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Q. 発送日はいつになりますか？
A. 特にご指定がない場合、入金確認後、3営業日前後で発送させていただきます。
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Q. お届け日・時間の指定はできますか？
A. もちろんです。
余裕を持った日時指定にしていただきますようお願い致します。 -
Q. 配送業者の指定はできますか？
A. 申し訳ございませんが、できかねます。
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Q. 海外への配送はできますか？
A. 現在承っておりませんが、
一度お問い合わせフォームからご相談いただけますと幸いです。 -
Q. 贈り物の場合、送り先の指定はできますか？
A. もちろんです。備考欄にその旨をご記入ください。（金額がわかるものの同封を防ぐため）